Afin de bénéficier de la garantie, ou d’obtenir un devis personnalisé pour la réparation de vos bijoux, nous vous invitons à nous contacter : sutha@roze-shop.com
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons traité votre demande, en vous indiquant la procédure à suivre.
GARANTIE ROZE
La garantie commerciale ROZE s’applique sur les bijoux de la marque ROZE.
Certains de la qualité de nos modèles, nous vous faisons bénéficier, sans supplément du prix, d’une garantie commerciale de 1 ans à compter de l’expédition du produit, attesté par un certificat d’authenticité et de garantie qui accompagne les bijoux.
La garantie 1 an (pièces et mains d’œuvre) s’entend dans le cadre d’une utilisation normale. Sont exclus dans cette garantie, l’usure et le vieillissement (écrasement des mailles creuses) et les pertes ou casses résultant d’une circonstance accidentelle ou le défaut d’étanchéité résultant d’un choc ou d’une utilisation non conforme aux instructions fournies.
En cas de problèmes durant cette période de garantie, il suffit de retourner votre article avec vos instructions précises, nous analyserons votre demande et feront les réparations nécessaires, si besoin est.
Les frais de renvoie ne sont pas prises en compte par ROZE, si l’intervention nécessite plus de 7 jours, la période de garantie contractuelle sera prolongée d’autant.
Toutefois, si l’article sous garantie s’avérait difficilement réparable, ROZE s’engage à le remplace par un article d’une valeur équivalente.
Idealice